Від сьогодні цілодобовий колцентр «Гаряча лінія області» за телефоном 112 надаватиме відповіді на запитання щодо вакцинації від COVID-19, адреси та контакти пунктів щеплень та центрів вакцинації населення. Про це повідомив голова Львівської ОДА Максим Козицький.
Попередньо працівники колцентру спільно з Департамент охорони здоров’я Львівської ОДА напрацювали спеціальний список питань та відповідей на можливі запитання про вакцинацію в області. Відтак «гаряча лінія» працюватиме в двох режимах:
-запитання, які потребуватимуть короткої інформаційної відповіді, закриватимуть усно;
-проблеми ковідної тематики, які потребують подальших кроків та вирішення, реєструватимуть як звернення громадян і, відповідно, перескеровуватимуть для вирішення у відповідні підрозділи та інстанції.
«Новий формат роботи лінії 112 є дуже на часі, адже до обласного колцентру на тему вакцинації жителі області зверталися і звертаються повсякчас. Зараз ми підвищуємо якість надання послуг у цьому напрямі та робимо все можливе, аби допомогти кожному отримати всю повноту інформації, вирішити важливі питання, почути і навіть разом втілити ініціативи», – зазначив Максим Козицький