У компанії заперечують усі факти, наведені у спільному розслідуванні трьох видань. Адміністрація компанії стверджує, що надає допомогу «тільки цивільному населенню».
Керівництво французької мережі магазинів Ашан заявило, що не постачало товари російським військовим. Про це йдеться у заяві компанії, опублікованій на сайті Auchan Retail. «Auchan Retail категорично заперечує заяви, зроблені у звіті-розслідуванні, та їхню інтерпретацію. Auchan Retail надзвичайно здивована цими звинуваченнями, які жодним чином не підтверджуються реальністю внутрішнього розслідування», — йдеться у заяві. В Ашані також заявили, що її російські магазини надають допомогу лише громадському населенню і не проводили благодійні збори для армії РФ. Як пояснили у компанії, у березні минулого року мерія Санкт-Петербурга зробила замовлення на «збір допомоги для населення», а в переліку потреб не було товарів, які могли б бути призначені для військових. Компанія також наполягає, що не розміщувала у своїх російських супермаркетах «пункти збору гуманітарної допомоги для Донбасу». Нагадаємо, напередодні було опубліковано спільне розслідування трьох видань The Insider, Le Monde та Bellingcat, в якому йшлося про те, що російська «дочка» французького Ашана з початку повномасштабного вторгнення РФ в Україну постачала товари російським військовим на окупованих українських територіях під виглядом гуманітарної допомоги цивільним. Крім того, філія допомагала російським військкоматам набирати мобілізованих. Зазначимо, що гендиректор Auchan Ів Клод у березні 2022 року на заклики громадськості покинути російський ринок заявляв, що мережа продовжить здійснювати діяльність в РФ, оскільки «робить це в інтересах цивільного населення».