Як говорити з людиною, яка щойно пережила обстріл

Такі поради підготували у межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я «Ти як?» за ініціативою Першої леді Олени Зеленської.

  • Підійдіть долюдини таспокійно привітайтеся. Назвіть своє ім’я й запропонуйте допомогу.
  • Переконайтеся, щолюдина вас чує. Оцініть їїстан. Якщо вона плаче, тремтить і ніяк не реагує на слова, це може свідчити про сильний стрес.
  • Щоб людина вийшла наконтакт, слідкуйте нелише за своїми словами, а й за виразом обличчя, поглядом, жестами.
  • Тримайте зоровий контакт.
  • Говоріть м’яко, спокійно, ненадто гучно.
  • Якщо людина йде наконтакт, зорієнтуйтеїї. Запропонуйте воду, їжу чи ковдру, щоб зігрітися.
  • Вислухайте, запропонуйте звернутися долікаря.
  • Якщо людина відмовляється від допомоги, хоче побути насамоті— дайте їй час.

Джерело: Міністерство з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій України

Джерело