Більшість співробітників не приділяють роботі 100% свого часу в офісі. У середньому працівники витрачають 10% робочого дня на те, щоб лазити по інтернету, листуватися з друзями або здійснювати онлайн-покупки. Таке «кибербайдикування» щорічно приносить роботодавцям до $85 мільярдів збитків, інформує gazetapo.lviv.ua.
Але насправді якщо співробітник ось так проводить час в мережі, це не означає, що він ледачий. Стефані Ендел, доцент кафедри психології Університету Індіани, і її колеги провели дослідження і виявили, що прокрастинація в інтернеті допомагає працівникам справлятися з робочим стресом.
У 2002 році дослідники Сінгапурського державного університету придумали термін «кибербайдикування» (cyberloafing). Зазвичай така поведінка вважається проблематичною і шкідливою для продуктивності. Саме тому всі пов'язані з ним дослідження спрямовані на розробку засобів, які б допомагали з ним боротися.
Однак більш свіжі наукові роботи вказують на те, що співробітникам буває корисно використовувати інтернет на роботі в особистих цілях. Наприклад, коли працівник сидить у соцмережах, у нього підвищується залученість і задоволеність роботою.
Інші дослідження говорять про те, що байдикування в мережі допомагає співробітникам впоратися з робочим стресом. Багато що вказує на те, що працівники починають гортати соцмережі на роботі через нудьгу або ж тому що їм дали нечіткі вказівки, що робити.
Але чи дійсно таке ліниве проведення часу знижує рівень стресу? На це питання спробували відповісти у своєму новому дослідженні вчені з чотирьох американських університетів. Вони припустили, що коли працівники починають гортати інтернет на роботі, вони роблять міні-перерву і це дає їм можливість прийти в себе після стресових робочих ситуацій.
Для перевірки своєї гіпотези вони запросили 258 студентів, які працювали щонайменше 20 годин на тиждень і запропонували їм пройти опитування про роботу. Вчені попросили зазначити, скільки часу вони витрачають на непов'язані з роботою справи — наприклад, перевірку особистої пошти, покупки в інтернеті. Крім того студенти повинні були розповісти про свій рівень задоволеності роботою, чи хочеться звільнитися і як часто вони стикалися на роботі з несправедливим ставленням до себе.
Цілком очікувано, але учасники, що стикалися з несправедливістю, були менше задоволені роботою і сильніше хотіли її кинути. Але найцікавіше, що вчені помітили зв'язок між цим і байдикуванням в мережі. В ображених співробітників, які проводили більше часу з особистих питань в мережі, був вище рівень задоволеності роботою, ніж у тих, хто менше гортав соцмережі замість роботи.
В цілому близько 65% учасників опитування зізналися, що якийсь час відпочивають в інтернеті на роботі — частіше усього вони перевіряють особисту пошту. В результаті вчені прийшли до висновку, що такі перерви на залипання в мережі, можуть бути навіть корисні для продуктивності. Це збігається з даними інших досліджень, які стверджують, що короткі перерви підвищують працездатність.
Так що менеджерам варто бути трохи м'якше до співробітників, які іноді сидять в інтернеті у робочий час. Зрозуміло, це не означає, що треба дозволити їм постійно так знімати стрес — краще позбавитися від його причини.